アフターサービス

メガネのミモトではお求め頂いた眼鏡を末永く、心地良くご利用頂く為に、全力でアフターサービスさせて頂いております。
   
■ チェックと調整

メガネをご持参いただければ、徹底的にチェックと調整をさせて頂きます。 どんなに良いメガネでもお客様にピッタリと調整されていなければ、本来の掛け心地が得られません。

■ 洗浄

超音波洗浄器ですみずみまで、スッキリピカピカに洗浄させていただきます。 少々お時間をいただければ、分解して各パーツを磨き上げる分解洗浄も承ります。

■ 鼻パッドのチェックと交換

汚れが気になる鼻パッド。 メガネのミモトでご購入いただいたメガネは無料で鼻パッドの交換や調整をさせて頂きます。(※18金等、一部有料となる事がございます)

■ ネジのチェックと交換

ネジは使用しているうちに「ゆるみ」や「磨耗」といった症状が出てきます。 いつでも新品のネジに交換させて頂きます。(※18金等、一部有料となる事がございます)

■ ナイロール糸の交換

ナイロールフレームのナイロン糸(レンズを止めている糸)は消耗品です。 1年に1度を目安に交換する事をおすすめしています。

■ メガネ拭きの交換

ご来店いただければ、いつでも新しいメガネ拭きと交換させていただきます。

保証

メガネのミモトでお求め頂いた眼鏡に対する保証内容です。

■ 保証期間

お買上げ日より一年間とさせて頂きます。

■ 品質保証

メガネハンドブックに準ずる通常のお取り扱いにおいて、万一保証期間内にメガネフレームまたはレンズに損傷が生じた場合は、無料交換いたします。 (ただし、レンズに関しては同度数に限ります。)

10,800円未満のセット商品は対象外となります。 

 ・フレームのメッキ、カラー不良が生じた場合
 ・フレームの溶接部分の剥離や、リム切れが生じた場合
 ・レンズのコート剥げやヒビ割れ、レンズの破損が生じた場合等

※ 以下の場合は、上記の対象外となります。
 ・メガネハンドブックに記載された通常のお取り扱いに反し発生した製品の不具合
 ・紛失の場合
 ・火災や地震など、天災が原因で破損が生じた場合
 ・故意、過失(不注意)、不慮の事故などによる損傷
 ・プラスチックレンズにおけるキズ(使用によってのキズも含む)

■ 無料保証

たとえ一年を経過してもナイロールフレームのナイロン糸が切れた場合や、ネジ、鼻当て(パッド)等の部品の自然脱落が起きた場合は、無料修理いたします。(特殊な部品を除く) 

サンクス・サポートシステム

サンクス・サポートシステムとは、お客様の過失(不注意)によるフレーム・レンズの損傷に対して、お客様のご負担を軽減するためのメガネのミモトの特別なサービスシステムです。

1.不注意による損傷

サンクスサポートシステムとは、ご使用中のレンズのキズやメガネを落とす、踏むなどのお客様の不注意によるメガネの損傷に関して、お買上げ日より一年間に限り、当店通常価格の50%のご負担で新品交換できるシステムです。

(同一商品、レンズに関しては同度数にて1回限り。ただし、一年以内であっても同一商品が製造中止等の理由により入手が不可能な場合には、お買上げ品と同程度の代替え品にて対応させていただきます。)

2.度数進行による不都合

サンクスサポートシステムとは、 度数の進行により不都合が生じた場合に、お買上げ日より六ヶ月以内であれば、当店通常価格の50%のご負担でレンズ交換をさせて頂くシステムです。

(ただし同一商品、1回限り。)